Általános Szerződési Feltételeink

Az alábbiakban foglaljuk össze a blockdag1.com platform használatának feltételeit. A regisztráció gombra kattintással, valamint bejelentkezéssel tudomásul veszed és elfogadod e feltételek minden pontját. Ha bármelyik ponttal nem értesz egyet, kérjük, ne nyiss fiókot nálunk.

A feltételek elfogadásának jelentése

Ezek a feltételek irányítják a Blockdag Casino platform és közted fennálló minden jogi viszonyt. Az elfogadás akkor lép életbe, amikor sikeresen regisztrálsz, de minden egyes bejelentkezéskor, befizetéskor és játékkal megerősíted az érvényben lévő verziót. A 2017-es indulásunk óta működő platformot a BlockDAG Entertainment N.V. üzemelteti, a curaçaoi OGL/2015/4519/613 számú engedéllyel.

A magyar nyelvű változat tájékoztató jellegű kivonat; értelmezési ellentmondás esetén az angol nyelvű eredeti szöveg az irányadó. A feltételek a platform minden szolgáltatására vonatkoznak, ideértve a kaszinójátékokat, a sportfogadást és a BDAG tokenrel kapcsolatos szolgáltatásokat is.

1. A regisztrációval szerződést kötsz velünk, amely e feltételekre épül.
2. A feltételek elfogadása önkéntes, de feltétele a platform bármely funkciójának használatának.
3. Nem igazolható, hogy elolvastad a szöveget, ha vitát kezdeményezel, ezért kérjük, mentsd el vagy nyomtasd ki a jelenlegi verziót.

Regisztráció és jogosultság

Ki nyithat fiókot

Fiókot csak olyan természetes személy nyithat, aki a lakóhelye szerinti jogszabályok szerint elérte a szerencsejátékra vonatkozó legallyandó kort, magyarországi használók esetén ez a 18. év betöltése. Ha a te jogrendszeredben magasabb a korhatár, az az irányadó. Egy személyhez egy fiók tartozik: kizárólag a saját neveden, saját elérhetőségeiddel regisztrálhatsz.

1. Csak korábban nem kizárt személy regisztrálhat nálunk.
2. Az alábbi országokból, illetve azon lakcímmel rendelkező használóktól nem fogadunk regisztrációt: Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Izrael, Irán, Irak, Szíria, Észak-Korea.
3. A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, teljeseknek és naprakészeknek kell lenniük.
4. Az első kifizetés előtt kötelező az azonosság-ellenőrzés (KYC), nagyobb nyeremények esetén további igazolásokat kérhetünk.

Fiókbiztonság

A jelszavad és a kétfaktoros hitelesítési adataid titokban tartása a te felelősséged. Minden, a fiókodból induló tevékenységet a te magatartásodnak tekintünk, hacsak bizonyítani nem tudod, hogy a fiókod jogosulatlan személy birtokába került és ezt haladéktalanul jelezted felénk. Gyanús bejelentkezés észlelésekor zárolhatjuk a fiókot az adataid védelme érdekében.

Befizetések és kifizetések

Befizetni Paysafecarddal, magyar banki átutalással, Revoluttal, Visa és Mastercard kártyával, Skrill és Neteller e-pénztárcával, valamint Bitcoin, Ethereum és Tether kriptovalutával tudsz. Kifizetést Visa, Mastercard, banki átutalás, Revolut, Bitcoin, Ethereum és Tether útján kérhetsz. A minimális befizetés 8 000 Ft, a minimális kifizetés 12 000 Ft, napi 4 000 000 Ft-ig és havi 20 000 000 Ft-ig terjedő kerettel.

1. Kriptovalutás kifizetéseket 0-24 órán belül, kártyás és átutalásos kifizetéseket 1-3 munkanapon belül dolgozunk fel.
2. Mi jutalékot nem számítunk fel, de a blokklánc-hálózatok tranzakciós díja a te terhed lehet.
3. Az első kifizetés előtt lezajlott azonosítás kötelező; az ellenőrzésig a kifizetést felfüggesztjük.
4. Alvó fióknak minősül az a 12 egymást követő hónapban nem használt fiók; ekkor adminisztrációs kezelést követően a fennmaradó egyenlegről rendelkezhetünk, erről előzetesen e-mailben értesítünk.

Bónuszok és promóciók szabályai

Minden nálunk meghirdetett bónuszhoz, így az üdvözlő ajánlathoz, a heti visszatérítéshez, a újratöltési bónuszokhoz és a versenyekhez is konkrét promóciós szabályzat tartozik, amely az adott ajánlat oldalán olvasható. Az alábbi általános szabályok minden promócióra érvényesek, kivéve, ha a szabályzat ettől eltérően rendelkezik.

1. A promóciós összegek forgatási feltételhez kötöttek; a forgatás határidejét és mértékét minden ajánlat külön tartalmazza.
2. aktív bónusz alatt egyidejűleg csak egy ajánlat használható fel, a befizetéseket nem vonhatod össze több kampány között.
3. Bónusszal játszva a játékonként meghatározott maximális tétet nem lépheted túl, ennek megsértése a nyeremény és a bónusz érvénytelenítésével jár.
4. Bizonyos játékok a forgatás feltöltéséhez nem, vagy csak csökkentett mértékben számítanak bele; a tiltott játékok jegyzékét az egyes ajánlatok tartalmazzák.
5. A promóciós rendszer szándékos kihasználása, megtévesztő regisztráció vagy a szabályok betű szerinti, szellemtől elütő követése esetén a bónuszt és a belőle származó nyereményt visszavonjuk.
6. A lejárt ajánlatok fel nem használt egyenlege törlődik.

Tiltott magatartás a platformon

Platformunkat szívbaj nélkül, tisztességes használatra építettük, és minden, a rendszer vagy a többi játékos sérelmére elkövetett visszaélést következetesen szankcionálunk. A tiltott magatartás észlelése esetén jogosult vagyunk a fiókot azonnal lezárni, a nyereményeket vissza tartani, és a befizetéseket az eredeti befizetési módra visszautalni.

1. Több fiók fenntartása egy személy vagy háztartás által, valamint más személy nevében, meghatalmazás nélkül történő regisztráció.
2. Csalás, hamis vagy eltérő személyazonosság használata, hamisított dokumentumok benyújtása.
3. Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése már lezajlott befizetésekre.
4. Bónuszvisszaélés, kockázatmentes arbitrázs és a promóciók csoportos kihasználása.
5. Összejátszás más játékossal, főleg élő asztaloknál és versenyeknél.
6. Automatizált szoftverek, robotok, parancsfájlok vagy harmadik fél által nyújtott beavatkozó eszközök használata.
7. VPN vagy más technikai megoldás alkalmazása a korlátozott területekről való hozzáférés álcázására.

Felelős játék és önkorlátozás

A szerencsejáték szórakozás, nem bevételi forrás. Ezért minden fiókban be tudsz állítani saját magad számára napi, heti és havi befizetési limiteket, veszteségi limiteket, és bekapcsolhatod a játékmenet időről időre figyelmeztető üzeneteit. A limitek szigorítása azonnal, lazítása a biztonsági gondolkodás miatt eltolva, az indulási kérés után 24 órával lép életbe.

1. Bármikor kérheted a fiókod átmeneti bezárását, azaz önkorlátozást, 24 órától hat hónapig terjedő időtartamra.
2. Az önkorlátozás ideje alatt sem bejelentkezni, sem új fiókot nyitni nem tudsz, és marketingüzeneteket sem küldünk.
3. Ha úgy látod, hogy a játékod irányíthatatlanná válik, az Anonim Szerencsejátékosok csoport és a Gambling Therapy ingyenes támogatást nyújt, mi pedig korlátozás nélkül segítünk a fiók lezárásában.
4. Ha a viselkedésedben a káros használat jeleit vesszük észre, felvesszük veled a kapcsolatot, és a szükséges lépések megtételére javaslatot teszünk.

Fiók bezárása és panaszkezelés

Fiókodat bármikor, indoklás nélkül bezáratathatod a 24 órán át elérhető élő ügyfélszolgálatunkon vagy a [email protected] címen. A bezárás előtt a fennmaradó saját egyenlegedet a feltételeknek megfelelően visszaadjuk. A panaszodat ugyanezen csatornákon iktatjuk, és 10 munkanapon belül írásban, indoklással válaszolunk.

1. A panasz lefektetéséhez add meg a fiókod azonosítóját, a kérdéses tranzakció vagy esemény időpontját és lényegét.
2. Ha a válaszunk nem elégíti ki, az engedélyező hatóság elé is fordulhatsz, az érintett harmadik fél szolgáltatók (pl. fizetési szolgáltatók) közvetítésével pedig azok saját eljárásrendje szerint.
3. A veled fennálló jogviszonyra és e feltételekre a curaçaoi jog az irányadó, a perbeli illetékesség a curaçaoi bíróságoké, amennyiben a panasz rendezésére egyéb úton nem kerül sor.

A feltételek módosítása

A jogszabályok, az engedély feltételei vagy a szolgáltatásaink változása miatt időről időre frissítjük e dokumentumot. A módosított szöveget a platformon tesszük közzé, az érdemi változásokról pedig a regisztrációs e-mail címeden értesítünk a hatályba lépés előtt legalább 7 nappal. Az új verzió elfogadását a következő bejelentkezéskor visszaigazolod, ezért a módosítás közzétételét követően kérjük, mindig olvasd el a frissített szöveget.

1. Ha a módosítással nem értesz egyet, a hatályba lépés előtt jogod van díjmentesen bezárni a fiókodat és a nyereményeidet kiutaltatni.
2. Az aktuális verzió mindig a platformon közzétett szöveg, a korábbi verziók archív példányát kérésre rendelkezésedre bocsátjuk.
3. Az e dokumentum minden alkalommal megjelenő verziójához a hatálybalépés napját is feltüntetjük.

Gyakori kérdések

Mikor kell átesnem az azonosság-ellenőrzésen?

A KYC ellenőrzést az első kifizetésed előtt végezzük el, nagyobb nyeremények esetén pedig további igazolásokat kérhetünk. Készítsd elő a személyi okmányt és a lakcímedet igazoló dokumentumot, így a folyamat néhány percet vesz igénybe.

Nyithatok több fiókot, hogy több bónuszt kapjak?

Nem. Egy személyhez egy fiók tartozik, a több fiók fenntartása tiltott magatartásnak minősül, és a nyeremények érvénytelenítésével, a fiókok lezárásával jár.

Hogyan tudom magam kizárni a játékból?

Az élő ügyfélszolgálaton vagy e-mailben bármikor kérhetsz önkorlátozást 24 órától hat hónapig terjedő időtartamra. Az időszak alatt nem tudsz bejelentkezni, és marketingüzeneteket sem küldünk neked.

Mennyi idő alatt dolgozzátok fel a kifizetéseket?

Kriptovalutás kifizetéseket 0-24 órán belül, kártyás és banki átutalásos kifizetéseket 1-3 munkanapon belül dolgozunk fel, feltéve hogy az azonosítás már megtörtént.

Mi történik, ha nem használom a fiókomat?

12 egymást követő hónapnyi inaktivitás után a fiókod alvó státuszba kerül. Erről előzetesen e-mailben értesítünk, és a fennmaradó egyenleget a kedvezőbb megoldás szerint kezeljük.