Adatvédelmi szabályzatunk

A Blockdag Casino a BlockDAG Entertainment N.V. (Curaçao, licenc: OGL/2015/4519/613) által üzemeltetett szerencsejáték-platform, amely 2017 óta fogad magyar játékosokat. Jelen szabályzatban részletesen leírjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, mennyi ideig, és milyen lehetőségei vannak az adatai felett. A szabályzat a blockdag1.com és a blockdag.network domaineken elért minden szolgáltatásunkra vonatkozik.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztráció során a nevét, születési dátumát, e-mail-címét, telefonszámát és lakámlakását kérjük. A befizetések és kifizetések teljesítésekor tranzakciós adatok keletkeznek: összeg, dátum, fizetési mód, valamint kriptovaluta esetén a tárcacím. Azonosítási kötelezettségünk (KYC) teljesítéséhez személyazonosító okmány, lakcímkártya vagy bankszámlakivonat másolatát kérhetjük be.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail, telefonszám, lakcím
• KYC-dokumentumok: okmány másolatai, selfie-ellenőrzés a csalás megelőzésére
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, bonusz- és BDAG-token-mozgások
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: megjátszott játékok, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketing-beállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések elfedése vagy elutasítása

Hogyan használjuk fel adatait

Fiókja létrehozásához és üzemeltetéséhez az azonosító adatokat használjuk. A KYC-ellenőrzéshez bekért dokumentumokkal teljesítjük a Curaçao-i szabályozó által előírt ügyfélazonosítási és pénzmosás-megelőzési (AML) kötelezettségeinket. Tranzakciós adatait a befizetések és kifizetések technikai lebonyolításához dolgozzuk fel, forintban, euróban vagy kriptovalutában egyaránt.

• Fiók létrehozása, beléptetés és profilkezelés
• KYC- és AML-ellenőrzés az első kifizetés és a nagyobb nyeremények előtt
• Fizetések feldolgozása Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Neteller és kripto-csatornákon
• Csalás- és csalárd fiókkelérés-felismerés (IP- és eszközelemzéssel)
• Felelős játék figyelése: veszteséglimitek, önkizárás betartatása
• Marketing-kommunikáció kizárólag az Ön beleegyezésével
• Jogi, adó- és szabályozói kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, a játékok biztosítása és a kifizetések végrehajtása önálló adatkezelési jogalap. Ön a szerződéses jognyilatkozat megtételével elfogadta ezen adatkezeléseket.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és az AML-előírások miatt kötelezően kezeljük az azonosító és tranzakciós adatokat, ezekről nem mondhat le. Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a rendszerbiztonság és a visszaélés-szűrés legitimek céljaink, ezekhez minimálisan szükséges adatokat dolgozunk fel. Beleegyezés: hírlevelek, promóciós értesítések és személyre szabott ajánlatok kizárólag az Ön hozzájárulásával működnek, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk az adatokat

A

z

e

g

y

e

s

a

d

a

t

k

a

t

e

g

ó

r

i

á

k

a

t

c

s

a

k

a

d

d

i

g

ő

r

i

z

z

ü

k

m

e

g

,

a

m

í

g

a

z

t

j

o

g

s

z

a

b

á

l

y

v

a

g

y

e

r

e

d

e

t

i

c

é

l

u

n

k

i

n

d

o

k

o

l

j

a

.

A

t

r

a

n

z

a

k

c

i

ó

s

é

s

s

z

e

r

z

ő

d

é

s

e

s

a

d

a

t

o

k

a

t

a

s

z

a

b

á

l

y

o

z

ó

i

e

l

ő

í

r

á

s

s

z

e

r

i

n

t

a

s

z

e

r

z

ő

d

é

s

m

e

g

s

z

ű

n

é

s

é

t

ő

l

s

z

á

m

í

t

o

t

t

l

e

g

a

l

á

b

b

5

é

v

i

g

k

ö

t

e

l

e

s

e

k

v

a

g

y

u

n

k

m

e

g

ő

r

i

z

n

i

.

Kikkel osztjuk meg adatait

Személyes adatait csak abban a körben adjuk tovább, amennyiben az szolgáltatásunk működéséhez vagy jogi kötelezettségünkhöz szükséges. Fizetési szolgáltatóink (pl. kártyatársaságok, e-tárca-szolgáltatók, kripto-feldolgozók) a tranzakciók bonyolításához kapják meg a szükséges adatokat. KYC- és AML-ellenőrző szolgáltatók végzik az okmányellenőrzést, analytics-partnereink pedig a weboldal teljesítményét mérik anonimizált vagy pszeudonimizált formában.

• Fizetési szolgáltatók befizetéshez és kifizetéshez
• KYC/AML-szolgáltatók az okmányellenőrzéshez
• Szabályozó hatóságok és licencadó hatóságok hivatalos megkeresésre
• Analytics- és felhőszolgáltatók oldalunk működtetéséhez
• E-mail- és kommunikációs szolgáltatók az üzenetek kézbesítéséhez

Az Ön jogai

A GDPR szerint megilleti Önt a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adathordozhatóság és a jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadásának joga. Beleegyezését bármikor visszavonhatja, például a hírlevél leiratkozási linkjén vagy fiókbeállításain keresztül.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: fiókja törlését kérheti, ahol jogszabály nem ír elő megőrzést
• Adathozatal: adatait géppel olvasható formában kérheti
• Ellenvetés és hozzájárulás visszavonása a marketing-kommunikációra
• Panasz benyújtása a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál

Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen, ügyfélszolgálatunkat a [email protected] címen vagy a 24 órás élő chatben érheti el. Kérelmére 30 napon belül, indokolt esetben további 60 nap határidővel válaszolunk.

Sütik és követési technológiák

Oldalunk működéséhez elengedhetetlen sütiket, valamint Ön hozzájárulásával analitikai és marketing-sütiket használunk. A beléptetés és a kosár működése szigorúan szükséges sütiket igényel, ezek nélkül a fiók nem használható. A sütik teljes listáját, élettartamát és beállítási lehetőségeit külön Sütiszabályzatunk tartalmazza, amelyet az adatvédelmi információk menüben talál.

Hogyan védjük az adatait

Minden adatátvitel TLS-titkosítással történik, a KYC-dokumentumokat és érzékeny adatokat titkosított tárolóban őrizzük. Hozzáférés-szabályozásunk szerint az adatokhoz csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá, akiknek munkaköri feladata ezt indokolja, és minden hozzáférés naplózva van. Kriptovaluta-fizetéseknél tárcacímet csak a tranzakció teljesítéséhez szükséges mértékben kezelünk.

• TLS 1.2+ titkosítás minden kapcsolaton
• Szerepalapú, naplózott hozzáférés-szabályozás
• Kettős hitelesítés (2FA) fiókjában bekapcsolható
• Rendszeres biztonsági audit és behatolásteszt
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belüli bejelentés a felügyeleti hatóságnak

Gyakori kérdések

Törölhetem az összes adatomat a Blockdag Casinónál?

Igen, a törlési jogát a [email protected] címen gyakorolhatja. Tranzakciós és KYC-adatait a szabályozói kötelezettség miatt a kapcsolat megszűnését követő 5 évig megőrizzük, ezt követően véglegesen töröljük.

Ad át a casino adataimat harmadik feleknek?

Csak a szolgáltatás nyújtásához és jogi kötelezettségeinkhez szükséges szolgáltatóknek: fizetési feldolgozóknak, KYC-ellenőrzőknek és hivatalosan megkereső szabályozó hatóságoknak. Adatait soha nem adjuk el vagy advertisements célra adjuk át.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Minden hírlevelünk alján leiratkozási link található, illetve fiókbeállításainál kikapcsolhatja az összes promóciós értesítést. A visszavonás a jövőre nézve azonnal hatályba lép.

Kriptovalutával fizetek. Akkor is kezelnek személyes adatokat?

Igen. A kriptofizetés anonimitása nem vonatkozik a fiókjára: KYC-ellenőrzésünk első kifizetés előtt kötelező, így az okmányadatait és a tranzakciók tárcacímét szabályozói kötelezettségünk szerint kezeljük.