Felelős játék a Blockdag Casino oldalon
A játék nálunk szórakoztatás, és akkor marad az, ha te irányítod, ne pedig fordítva. Ezen az oldalon összegyűjtöttük az összes eszközt, amit a fiókodban beállíthatsz, és azokat a szervezeteket, amelyekhez bármikor fordulhatsz.
Elkötelezettségünk a felelős játék mellett
A Blockdag Casino 2017 óta működik, és az első naptól fogva azt valljuk: a játékosaink jólléte fontosabb, mint bármilyen bevétel. Ez nem szlogen, hanem mérhető gyakorlat. A rendszerünk figyeli a szokatlan játékmenetet, például a hirtelen megnövekedő befizetéseket, az éjszakai hosszú játszmákat vagy a veszteségek után azonnali újratöltéseket. Ha ilyen mintát észlelünk, diszkrét üzenetben felhívjuk a figyelmedet a limitlehetőségekre, soha nem szólítunk fel nyilvánosan.
A platformunk minden valós idejű értesítést, limitalapú figyelmeztetést és önkizrási lehetőséget ingyenesen kínál, minden játékosunknak, regisztrációtól kezdve. Az ügyfélszolgálatunk munkatársait évente képezzük ki a problémás játék jeleinek felismerésére, így ha írsz nekik, olyan embert kapsz a vonal túlsó végén, aki tudja, mit kell tenni.
Ismerd fel a figyelmeztető jeleket
A problémás játék lassan alakul ki, ezért a jeleket érdemes időben észrevenni. Az alábbi lista önvizsgálatra készült: ha bármelyik pont igaz rád, az nem szégyen, hanem jelzés, hogy érdemes lassítani és segítséget kérni.
- Veszteség után azonnal újra feltöltöd a számlát, hogy visszaszerezd az elveszett összeget.
- Elhallgatod a közeledben élők elől, mennyit és milyen gyakran játszol.
- Hitelből, kölcsönből vagy közös kasszából játszol, hogy a befizetést fedezd.
- A játék miatt elhanyagolsz munkát, tanulást, alvást vagy családi programot.
- Idegesebb, ingerlékenyebb vagy feszültebb vagy, amikor nem játszhatsz.
- Nem tudod előre meghatározni, mennyit szeretnél költeni, és mindig túlléped a tervezett összeget.
- Már nem a játék maga a cél, hanem a nyerés vagy a veszteség pótlása.
Ezeket az eszközöket tudod használni
Limitek és szünetek a fiókodban
Minden eszköz megtalálható a Fiókbeállítások, majd Felelős játék menüpontban, és azonnal érvénybe lép. Egyik sem jár költséggel, és bármikor bekapcsolhatod őket anélkül, hogy megkérdőjeleznénk a döntésedet.
- Befizetési limit: napi, heti vagy havi felső határt állítasz a befizetéseidre; a 8000 forintos minimum fölött szabadon választod meg az összeget.
- Veszteségi limit: automatikusan leállítja a játékot, ha az adott időszakban ennyit veszítettél el.
- Tétes limit: korlátozza az egy fordulóra vagy pörgetésre leadott tétek összegét.
- Munkamenet emlékeztetők: rendszeres felugró üzenet mutatja, meddig és mennyit játszottál az adott ülés alatt.
- Valós idejű ellenőrzés: a számládon élőben látod az aktuális egyenleget és az ülés eddigi eredményét.
- Rövid kihűlés: előre meghatározott szünet 24 órától 30 napig, amely alatt a fiókod zárolva marad.
- Önkizárás: tartós játéktiltás a következő szakaszban részletezett időtartamokra.
Önkizárás a fiókodból, lépésről lépésre
Támogatott időtartamok
Az önkizrást ugyanott kezdeményezheted, ahol a limiteket: Fiókbeállítások, Felelős játék menüpont, vagy egyetlen üzenettel az ügyfélszolgálattól. A kérés azonnali, és a kizárás időtartama alatt nem tudunk kérésedre sem feloldani, kivéve a lejárt időtartamú eseteket.
| Időtartam | Feloldás | Egyenleg és nyitott tétek |
|---|---|---|
| 24 óra | Automatikus a lejáratkor | Az egyenleg a számládon marad; a lezárt sporttétek a szokásos módon elszámolódnak |
| 7 nap | Automatikus a lejáratkor | Az egyenleg változatlanul elérhető a feloldás után |
| 30 nap | Automatikus a lejáratkor | A folyamatban lévő tétek a zárás előtti szabályok szerint kiegyenlítődnek |
| 6 hónap | Írásbeli kérelem és 24 órás gondolkodási idő után | Az egyenleget a kizárás kezdetén kifizetjük neked a megadott módon |
| Végleges | Nem oldható fel | Az egyenleget a kizárás érvénybelépésekor kifizetjük, a fiókot töröljük |
Mi történik a nyitott tétekkel
Ha a kizárás kezdetekor van folyamatban lévő sporttéted, az a lezárásáig megmarad, és az eredményétől függően jóváírjuk a számládra. A kifizetést a korábban regisztrált kivonási módodon vagy kriptotárcádon keresztül indítjuk el. A kriptovalutás kifizetések 0-24 órán belül, a bankkártyás átutalások 1-3 munkanapon belül érkeznek meg, és a kaszinó oldaláról nem számítunk fel díjat.
Kiskorúak védelme a platformunkon
A Blockdag Casino kizárólag 18. életévét betöltött játékosoknak nyújt szolgáltatást, minden más esetben ez a szabály alól nincs kivétel. Az első kifizetés előtt minden fiókot személyazonosság-ellenőrzésnek vetünk alá, a nagy nyeremények esetén pedig újraellenőrizzük az adatokat. Ha a korhatár-ellenőrzés során kiderül, hogy a fiók tulajdonosa fiatalkorú, a számlát azonnal lezárjuk és az összes befizetést visszatérítjük.
Az eszközeid védelmére is javaslatunk van. Ha a számítógépedet vagy telefonodat kiskorú is használja, telepíts szülői felügyeleti szoftvert, például Net Nannyt vagy CyberPatrolt, amellyel blokkolhatod a szerencsejáték-oldalak elérését. A jelszavaidat és a fiókbeállításaidat tartsd biztonságban, és soha ne ments bejelentkezési adatokat közös eszközre.
Ingyenes segítség a platformon túl
Egyedül nem kell megbirkóznod semmivel. Az alábbi szervezetek ingyenesen, névtelenül és ítélkezés nélkül segítenek, mi pedig kifejezetten javasoljuk, hogy fordulj hozzájuk, ha úgy érzed, a játék terhet jelent az életedben.
- Anonim Szerencsejátékosok Magyarországon: önsúgó csoportok és tájékoztatás szerencsejáték-függőségben érintetteknek és hozzátartozóiknak. Web: anonimszerencsejatekosok.hu
- Lelki Elsősegély Telefonszolgálat: ingyenes, országos segélyvonal felnőtteknek, hétfőtől vasárnapig hívható. Telefon: 116-123
- Gambling Therapy: nemzetközi, angol nyelvű online támogatás és fórum függőként élőknek és családtagjaiknak. Web: gamblingtherapy.org
Így veheted fel velünk a kapcsolatot
A felelős játékkal kapcsolatos bármilyen kérdésben írj a [email protected] címre, és írd az üzenet tárgyába, hogy felelős játékról van szó: ezek a levelek elsőbbséget élveznek, és kifejezetten képzett kollégánk válaszol rájuk. Az élő csevegésünk 24 órás szolgáltatás, így éjszaka is találsz ott valakit, ha azonnali limittel vagy önkizrással kapcsolatban szeretnél segítséget kérni.
Ha csak annyit írsz nekünk, hogy szünetre van szükséged, nem kérdezünk semmit: végigviszünk a beállításokon, és megerősítjük, hogy minden a kérésed szerint történt. A döntéseidet tiszteletben tartjuk, és örülünk, ha a korai jeleknél szólsz, mert akkor a legkönnyebb együtt találni a megfelelő megoldást.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt lép érvénybe a befizetési limit?
A limit azonnal érvénybe lép a mentés pillanatában, a Fiókbeállítások, Felelős játék menüpontban. A limit szigorítása azonnal, a lazítása a biztonságod érdekében 24 órás várakozás után következik be.
Kivehetem az egyenlegem, ha önkizárom magam?
Igen. A 6 hónapos és a végleges kizárás esetén az egyenleget a kizárás érvénybelépésekor kifizetjük a regisztrált kivonási módodra vagy kriptotárcádra. Kriptovalutában ez 0-24 órán belül, kártyán vagy banki átutalással 1-3 munkanapon belül történik meg.
Korlátozhatom csak a nyerőgépjátékot, a sportfogadást megtartva?
Igen, a tétes limit és a játékkategóriánkénti szünet funkcióval külön is korlátozhatod az egyes játéktípusokat. Az ügyfélszolgálattal egyénre szabott korlátozást is kérhetsz, amit 24 órán belül beállítunk.
Hogyan ellenőrzitek, hogy tényleg 18 éves vagyok?
Az első kifizetés előtt személyazonosság-ellenőrzést végzünk hivatalos okmány alapján, a nagy nyeremények esetén pedig újraellenőrizzük az adatokat. Ha kiderül, hogy a fiók tulajdonosa fiatalkorú, a számlát lezárjuk és a befizetéseket visszatérítjük.